Giriiş Yap
Cevap Bekliyor
Kullanmakta olduğum Vodafone hattında, uygulama yada SMS doğrulaması ile RED paketine geçirildi. Geçiş konusunda atılan ilk SMS ile iptal talebinde bulunduğum halde iptal talebim dikkate alınmayıp. Mart ayı içinde yeni tarife üzerinden faturalandırma yapılmıştır. Bugun itiraz etmek için aradığımda şikayetin daha önce geldiğini fakat arama yapılmadığını söyleyip, hiç bir bilgilendirme yapamadan paramı aldıklarını söylüyorlar. İptal etmek istediğimde de hiç kullanmadığım özellikler için yaklaşık 6 ayda ödediğim telefon hizmet ücretini istediler. Yapmışoldukları uygulama benim için hırsızlığa yakın , hiç kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödetmek ve konudaki hiç bir itirazı kabul etmemek günümüz şartlarında verileek en kötü müşteri deneyimi olsa gerek. Avrupanın en iyisi olduğunu söyleyen firmaya hiç yakışmadı.
www.
Onur Karlıdag 26-03-2017 | 28310
Yetkilisiyseniz Cevap Vermek İçin Lütfen Buraya Tıklayınız!

Yorumum

Şikayet ile İlgili Yorumlar


Bu şikayete henüz yorum yapılmamıştır


Şikayet Gönderen Onur Karlıdag