Giriiş Yap
Cevap Bekliyor
Öncelik ile hayatim boyunca bu kadar ilgisiz ve bu kadar kalitesiz bir 5 yıldızlı otelde kalmamıştık. Gerçi sadece ismi 5 yıldızlı yemekler beraber üç gün üst üst de aynı yemekler sabahları bayat simitler eğitimsiz garsonlar ilgisiz resepsiyon görevlileri daha otele ilk geldiğim gün başkasının odasına yolladılar bizi tabi bizim kartımız kapıyı açmayınca yanımdaki görevli arkadaş master kartı ile odanın kapısını açtı ve içeride görmemiz gerek bir görüntü detay vermiyorum... Daha sonra doğru odaya geldik ve odamız temizlenmemiş mini barımız bos en kötüsü banyoda sıcak su yok ve nevresimler değişmemiş idi. Daha sonra bildirmeme rağmen kimse mağduriyetimizi gidermedi. Misafir kaynaklarında çalışan arkadaşı arıyorduk telefonu açık bırakıyordu meşgul çalması için. Ertesi gün ayağına kadar gitmek zorunda kaldık tabi ki umursamaz bir tavır ukala cevaplar çıldırmak üzere Tatil Sepetini aradım şikayet ettim bana geri dönüş yaptıkların da telefonda kahkaha atan bir bayan vardı bu da tuzu biberi oldu bana ne bir başka otele gidemecegimi ne de para iadesi alamayacağımı istersem yasal yollara bas vurabileceğimi lakayıt bir şekilde söyledi. Ben havuzun bakımının 3 ay önce yapıldığını resimi aşağıda var yemeklerin bayat olduğunu odamda sıcak su olmadığı söylediğim halde bana kontratımda iptal seçeneği olmadığı için hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Biz oteli sadece uyumak için kullandık o günden sonra disardaki özel plaj Lara gittik ve dışarıda yemek yedik oysaki otel ile anlaşmamız her şey dahil idi. Otelden çıkışımızı yapmadan bir gün önce şikayet formu doldurdum ama formu atmak için herhangi bir kutu yok tu ya misafir kaynaklarına ya da resepsiyona bırakmamı söylediler ben zaten iki taraftan da şikayetçiydim sizin anlayacağınız kime kimi şikayet edeceğiz. Bizim için Tatil Sepeti bitmiştir onun yani sıra kesinlik le Alkoçlar otele adim atmadan önce bir düşünün derim
ömürcan_emine@hotmail.com 02-10-2018 | 28315
Yetkilisiyseniz Cevap Vermek İçin Lütfen Buraya Tıklayınız!

Yorumum

Şikayet ile İlgili Yorumlar


Bu şikayete henüz yorum yapılmamıştır


Şikayet Gönderen ömürcan_emine@hotmail.com