Giriiş Yap
Cevap Bekliyor
Çiçek sepeti gibi müşteriyi başından savmak isteyen bir firma daha görmedim eşime yıl dönümümüz de hediye gönderdim kaç gün geçti göndermedikleri gibi birde alıcıya teslim göndermişler ve şehrin en uzağında sanayide bir kargodan eşim gitti aldı soruyorum hiç birşey den haberleri yok kargoyu suçladılar tedarikçi firmayı suçladılar falan ama ben her yerle görüştüm çiçek sepetinden başka kimsenin suçu yok birde dönecez diyorlar dönmüyorlar.
db 10-10-2012 | 24354
Yetkilisiyseniz Cevap Vermek İçin Lütfen Buraya Tıklayınız!

Yorumum

Şikayet ile İlgili Yorumlar

21-03-2019 07:00:00

Çiçek sepeti harbi berbatmış ya ürün alıyoruz 2 ay geçti hayla faturayı göndermediler birdaha burdan alışveriş yapmıcam

12-03-2019 05:39:31

Özel günümde nişan günümde çiçek sepetinden çiçek siparişi verdim resimdeki ile çok alakasız bir çiçek geldi çocuk gibi gelen çiçeği görseniz hak vereceksiniz çiçeği arayıp geri yolluyorum alıp tekrardan aynı çiçek bana geri geliyo ve nişan günümde beni mağdur ettiniz tekara arayıp özel günüm ne olur yardımcı olun dememe rağmen ilgilenilmedi iade işlemini istedim 10 gün geri dönüş yapılmadı sonra teker tekrar aramaalrımdan sonra geri dönüş yapıldı beni mağdur ettiğiniz için iade işlemini yapıyoruz dediniz en geç 10 iş günü içerisinde parayı hesabınıza yatırıyoruz dediniz 20 gün oldu hala para yatmadı ve şuan arıyorum promosyon ürün osupu için iade işlemi olmuyo dediniz siz müşterilerinize böyle mi ilgileniyorsumız gerekeni yapıcam beni bu kafa r oyalayıp kandırsığınız için bunca yıl sizden alış veriş yaptım yalnız böyle bir harakeyi size yakıştıramadım şikayet adına dilekçeyi mahkemeye sunucam sizi şikayet etmek zorunda bıraktınız beni iyi günler ramazan ağdeniz

20-02-2019 08:26:52

13 şubat’da çiçek siparişimi verdim, 14 şubat günü saat 12’de çiçeği alıcıya teslim etmediğiniz halde, teslim edildi diye bilgi verdiniz(bu vesile ile tabiri caizse sürprizin içine ettiniz ve zor durumda bıraktınız beni) aynı gün saat 16 da çiçeği getirebildiniz, fakat bu kez de Benim sipariş ettiğim çiçeği değil de farklı bir anlam ihtiva eden farklı bir çiçek teslim ettiniz. Aynı günün akşamında dönüş yaptığınızda tarafıma gerekli görüşmeleri sizinle yaptığımızda, binbir özür dileyerek, hatanızı telafi edeceğinizi söylediniz, 15 şubat günü mutlaka değişimi gerçekleştireceğiniz sözünü verdiniz.Fakat 15 şubat günü hiç uğramadınız ! 16 şubat günü tekrar aradınız, özürlerinize yenilerini ekleyerek, bütün olumsuzlukların bana denk geldiğini söylediniz, ve 18 şubat günü ilk araç ile sabahın erken saatlerinde değişimin mutlaka gerçekleşeceğini söylediniz, fakat saat 11:30 a kadar yine uğramadınız ! 11:30 civarı yaptığımız telefon görüşmesinde ise, binbir özürler dileyerek sabah ilk kargo aracı İle göndereceğinizi söylediğiniz doğru çiçeği ! Aslında saat güncellemesi bile yapılmayarak , gönderileceği saat ve tarihin belirsiz olduğunu söylediniz ! ( bunların hepsi ses kayıtlarında mevcut ) ve en sonunda 14 şubat günü Sevgililer gününde göndermek istediğim çiçeği 18 şubat günü saat 14 civarı getirip teslim ettiniz. Siz olsanız kendinizi nasıl değerlendirirsiniz bu bilgiler ışığında. Benim söyleyeceğim şey şu size; Size Yazıklar olsun ... İlk sipariş numaram 102379361 ; ikinci sipariş numaram 102748589

15-02-2019 14:34:20

Gönderdiğiniz çiçekle beğendiğim çiçek aynı bile değil orda ne kadar güzel duruyordu burda sadece 2 tane papatya koymuşsunuz sanki .Başka arkadaşlarımda sipariş etti onunkisiyle aynıydı benimkisi ama bi bakıyorumki benim çiçeğimde resmen çiçek yok onunkisi ne kadar gürdü . Çiçekleri yaparken biraz daha özen gösterin lütfen

14-02-2019 13:04:48

Sabah saat 9:15 verilen ve çiçek sepetimin seçmiş olduğu hediyelerinden seçilip gün içinde teslimat sözü vererek yerine getirmeyen ve bunu gönderenin haberi olmadan 15 Şubat a teslimat gerçekleştireceğini söyleyen müşteri temsilcisi ve bu işyerinde çalışan kişilere sesleniyorum ülkemizde sevgililer günü 14 02 2019 dur diye hatırlatayım dedim 15 02 2019 değil lütfen işinizi doğru yapın insanın parasıyla rezil olması böyle birşeymiş sizi görevinizi yerine getiremediğiniz için kınıyorum Birde yaşattıkları rezillik yetmiyormuş gibi birde memnuniyet Anketi yapıyorsunuz bence Anketle uğraşacağınıza verilen teslimatları yerine getirinki gönderende sizin yüzünüzden rezil olmasın sizi ve çalışanlarınızı bu ciddiyetsizlikten dolayı kınıyorum ! AKİF ÖZTÜRK

13-02-2019 14:50:34

5 dal orkide almıştım rezalet geldi kalitesiz solmuş çiçekleri açmamış üstüne özür çiçegi gönderceklerdi hesabıma tanımladılar onu da şuan da o çiçegi istiyorum göndermiyorlar öyle birşey yok diye başlarından atıyorlar

07-02-2019 19:10:35

çiçek çiçekçiden alınır. bilhassa canlı ürün sanal alemden alışveriş lütfen yapmayın. resimde gördüğünüz ürün kalitesi ile gelen sipariş asla aynı olması imkansızdır.sayısı adeti vs aynı olur görseldeki çiçek kalitesi ile gelenin asla aynı olması o fiyatlara asla imkansızdır. sözde ucuza alıcağız diye bilhassa özel günlerinizde özellikle rezil olmayınız. benden size iş bilen tavsiyesi . paranız varsa iki lira daha fazla verin görerek dükkandan alın .yoksa hiç almayın en azından rezil olmazsınız.

14-01-2019 13:32:13

eşim doğumgünüm için çiçek siparişi vermiş gelen onca gül kararmış bir şekilde geldi belli eskimiş gülleri yollamışlar bu ne terbiyesizliktir ya

11-01-2019 06:10:21

Ablama doğum günü için duvar saati aldım. İçine de ailecek oldukları bir fotoğraf koymaları için gönderdim. Özel tasarım diye bir hafta oyaladılar kargo çıkışı sağlanmadı. Elimize geçen üründe fotoğraf ve sayılar ters olarak geldi. Hiçbir şekilde kullanılamaz. Özel tasarım diye insanları oyalayıp gönderdikleri şeyin özel tasarımla alakası olmaması! Resmen dolandırıcılık. Bir de Çiçek Sepeti olacaksınız gerçekten çok yazık...

14-11-2018 11:05:59

Fotoğraflı bardak aldim ve hiç memnun kalmadım cidden fotoğrafı bardakla kaplıcanız diye fotoğrafı yaymışsınız hiç güzel olmamış çok kötü

18-09-2018 17:41:44

Ben de müşteri temsilcisiydim bugün çıkışım yapıldı sırf eğitim öğretimin ilk haftası yoğunluk oluyo diye bizi tuttular kullanıp işten çıkışımızı verdiler kesinlikle kanmayın

16-09-2018 21:13:34

Berbat ötesi resmen solms artık çöpe atılmak üzere olan bir çiçek yollamışlar

08-07-2018 11:08:31

bende arkadaslara katiliyorum musteriyi badindan savmak adina tmm efendim hallederiz efendim hhaklisiniz efendin sadece laf ureten hicde kurumsal olmayan bir firma attik gozumde temmuzda iki kardesimdogumgunu oldugu icn pazar gunune aldik ikisininde dgununu ama her olasiliga karsi persembeden siparis verdim urun olnaz vs vs ilk urunum cuma sabahi ikinci cuma ogleden donra geldi fakat piramitin on cami yok dolasyla piramitin ustu kirik gibi gozukuyor musteri temslcsini cmartesi 12 de drumun aciliyetini bildrio hmen donus yapucaz dyo saat 3 oluyr tekrar aryrum urunu karsime hedye etmemi onlarin ordan alip degstrceklerini sylyrlar bu firma kurumsal (kurallara dayali calisan) birsaat sonra aryrum aciliyetden bahsedyrum hemen halletcegini soyluyr donus yok aksam 7 oluyr dger musteri temsilcisi dyorki hmen bayii aryrum bayi soganlidaymis bana 5 dk uzaklikta konusup szi arycam dyor 5 fk donra aryor mesai bittiginden bayi urununuzu pazartesi gtrcek dyr ama ban oazar gunu hedyeyi vercm bugun 12 den beri szin donusunuzu bekliyrum acilyetden bahsedyrum 12 de aryrum hmen bayyiye donus yapilsaydi bir saat icnde gelirmis cnku aksam 7 konustgum mustri temsilcisi daha erken arasaydiniz hallederdim bayii arayip sze cicegi gonderirdim dyor madem bayi madem bayi bana 5 dk uzaklikta madem bu is en fazla 1 saatde hallediliyor neden 12 aradgim musteri temslcsi hmen bayii aramadi ilgilncem dedi 4 5 kere aradgim her mesteri temsilcsi tmm halletcez dedi donmedi ve aksam 7 de ogerenyrmki enson temsilcden benim aramamdan engec 1 saat icinde telefi olabilyrmus cnku hangi semtteyseniz o semtteki cicekci size gonderyomus sze en yakin cicekci bana ginderen bayde 5 dk uzaklikta oldguna gire 12 aradysam en gec 3 kadar hallolmasi gereken ism saat 7 de m.temsimcsinin keske daha erken arasaydiniz bayii kapanmafan once hallederdim sozuyle bityir siz kurumsal bir firma olabilseydiniz eger bahceluevlerde 100 cicekciyi gezer arastirir en profesyonel calisanini bayi secerdiniz kurumsal olmak demek kurallara dayali profesyonel is sunmak vermek demek bugun pazar ben 6 temmuzde dgan kardesime dgunu hedysini vercem ama 10 temmuzda dgan kardedmde bu oartide olcak ikdnin dgununu beraber kutlayalim dedik ama onunkini veremycem neden islerini takip etmeyen tamam halledycez diyip telefonu kapandktan sonra ilgilenmiyen bir gurubuz biz musteriler ama onlar kurumsal firma senede birkere takip etmedkleri teftis etmedkleri bayilere is veren kurumsal firma sozum ona sloganlari MUSTERI MEMNUNIYETI

04-07-2018 23:10:14

Doğum günümde bi arkadaşım çiçek sepetinden orkide göndertti geldiği günden 1 gün sonra soldu resmen. Gerçekten rezalet yani.

14-06-2018 14:23:29

Ciceksepeti.com hicbir sekilde urununun arkasında durmuyor. Benim urunumunde yarısını eksik yolladılar ve aldıgım kisiye teslim edemedim. Urunu degistirmesikleri icin de cop oldu.sonrasi da kullandigim basla hic bir firmayla boyle bir sorun yasamadim. Cicek sepetiyle yasadigim 2 kotu denetimim oldu bir daha da kullanmadim. Ozel gunlerde kesinlikle kullanmamak gerekiyor

15-05-2018 11:22:34

Bundan 2 ay önce çiçek siparişi vermiştim. Fakat aynı gün gönderdiğin çiçeği görme şansım oldu. Çiçekler solmuş cansız resimdeki çiçekle ilgisi yok resim berbat durumda. Bunu telafi edeceklerini söylediler. Bunun anneler gününde gönderilmesini istediğim için yoğun olacaklarını düşünüp iki gün önce siparişini verdim çiçeğin. Pazar günü böyle özel bir günde çiçeğin gittiğini düşünerek hiçbir hazırlık yapmadım bu özel gün için. Ertesi gün tesadüfen aradığımda çiçeğin gitmediğini öğreniyorum ve başka bayiye verilmiş sipariş ekrana düşmemiş gibi saçma sapan bahaneler duyuyorum. Bu bahaneler beni ilgilendirmez. Beni daha önce de şimdi de mağdur ve mahcup etti Çiçek Sepeti. Böyle özel bir günde kurumsal bir firmnin bunu yaşatması çok kötü ve komik. Beni defalarca mağdur ettiniz. Ayrıca istediğim çiçeğin siparişini bile yanlış alıp farklı çiçek göndereceklermişti. Tabi gönderebilselerdi... Telafisi yok bunun

14-05-2018 12:31:00

3 SENEDİR ANNELER GÜNÜNDE "SAKARYA SAPANCA"DA "ÜRÜN TESLİM EDİLDİ" DENİLEN AMA TESLİM EDİLMEYEN ÇİÇEKLER YÜZÜNDEN BİR DAHA YEMİN EDERİM BURDAN ASLA ÜRÜN ALMAYACAĞIM. GEÇEN SENE ANNELER GÜNÜNDEN 3 GÜN SONRA ONDAN ÖNCEKİ SENE 2 GÜN SONRA BU SENE NE OLACAĞINI BİLMEDİĞİMİZ SİPARİŞLERİMİZLE İLGİLİ ONLARCA KERE KAYIT OLUŞTURDUK AMA SİPARİŞİ İPTAL EDİN CEVABI GELDİ. BU NASIL KABUL EDİLİR??????????????? BENİM MAĞDURİYETİMİ NASIL GİDERECEKSİNİZ???????????????

14-05-2018 03:55:28

Anneler gününde gelen orkide çiçekleri ömrünü tamamlamış dökülüyor.halbuki bugün geldi

21-02-2018 22:21:27

Geçenlerde çiçek sepeti nden iki dallı orkide gönderdim fakat resimde görülenden çok küçüktü ve çok mahcup oldum


Şikayet Gönderen db